REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SEEKINGGREATNESS.COM

Data aktualizacji: 13.06.2026 r.

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym https://seekinggreatness.com/ prowadzony jest przez Seeking Greatness sp. z o.o. z siedzibą przy: ul. Rynek Główny 28, 31-010 Kraków, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Krakowie, pod numerem KRS: 0000927115, NIP: 6783191751.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania umów o sprzedaż Biletów oraz świadczenia Usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected], tel: +48 516 350 019.

§ 2. Definicje

  • Sprzedawca – Seeking Greatness sp. z o.o. (dane jak w § 1).
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  • Przedsiębiorca Zawodowy – przedsiębiorca niebędący PNPK.
  • Bilet – dokument w formie elektronicznej (np. plik PDF, kod QR), uprawniający Klienta do uczestnictwa w określonym wydarzeniu organizowanym przez Sprzedawcę lub podmioty z nim współpracujące.
  • Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta (np. konsultacje, pakiety doradcze, dostęp do wydarzeń specjalnych lub inne usługi opisane w Sklepie).
  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://seekinggreatness.com/.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu oraz poprawnego odbioru Biletów i korzystania z Usług online niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktywny adres e-mail,
    • przeglądarka internetowa w aktualnej wersji,
    • program obsługujący pliki w formacie PDF (do pobrania i wyświetlenia Biletów).
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Klienta, które uniemożliwiają mu odbiór zamówienia.

§ 4. Składanie zamówień i Płatności

  1. Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) wyrażonymi w złotych polskich.
  2. W celu zakupu należy dodać Produkt (Bilet lub Usługę) do koszyka i wypełnić formularz zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności: Przelewy24, PayU, Stripe (karty płatnicze, BLIK, przelewy online).
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Przelewy24. Dostępne formy płatności – karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu.
  6. Faktury wysyłane są w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu, na co Klient wyraża zgodę.

§ 5. Realizacja umowy: Bilety i Usługi

  1. Termin realizacji: Realizacja zamówienia (wysyłka Biletu lub potwierdzenia i instrukcji dotyczących Usługi) następuje automatycznie i niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, jednak w wyjątkowych sytuacjach technicznych czas ten wynosi maksymalnie do 24 godzin.
  2. Bilety oraz instrukcje dotyczące Usług wysyłane są na adres e-mail Klienta podany w trakcie składania zamówienia.
  3. Bilet uprawnia do uczestnictwa w wydarzeniu w terminie, miejscu i na zasadach określonych w opisie danego wydarzenia w Sklepie. Klient ma obowiązek okazać Bilet (w formie wydrukowanej lub na ekranie telefonu) podczas wejścia na wydarzenie.
  4. W przypadku Usług wymagających ustalenia terminu (np. konsultacje), termin ten ustalany jest roboczo pomiędzy Klientem a Sprzedawcą niezwłocznie po opłaceniu zamówienia.

§ 6. Odstąpienie od umowy (Zwroty) – Konsumenci i PNPK

  1. Zasadniczo, prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny przysługuje wyłącznie Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta (PNPK) – z ważnymi wyjątkami wskazanymi w ust. 2 i 3 poniżej.
  2. Wyłączenie prawa do zwrotu (Bilety na wydarzenia): Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi oraz PNPK w przypadku umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (np. zakup biletu na konferencję lub koncert w konkretnym terminie).
  3. Wyłączenie prawa do zwrotu (Usługi): Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta lub PNPK, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.

§ 7. Reklamacje i Niezgodność z umową (Konsumenci i PNPK)

  1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Konsumentów i PNPK. Odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców Zawodowych jest wyłączona (patrz § 8).
  2. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Bilet lub zrealizować Usługę zgodnie z zawartą umową.
  3. Reklamacje (np. brak e-maila z biletem po upływie 24h, problemy z realizacją usługi) należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected].
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. W przypadku odwołania wydarzenia lub istotnej zmiany jego terminu z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klientowi przysługuje prawo do zwrotu pełnej kwoty za zakupiony Bilet.

§ 8. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców (B2B)

  1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami Zawodowymi (nie dotyczy Konsumentów i PNPK).
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne jest całkowicie wyłączona.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy względem Przedsiębiorcy Zawodowego ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny za dane zamówienie i nie obejmuje utraconych korzyści.

§ 9. Opinie w Sklepie

  1. Sprzedawca zapewnia, że publikowane w Sklepie opinie o Biletach lub Usługach pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie nabyli dany produkt, wzięli udział w wydarzeniu lub skorzystali z Usługi.
  2. Weryfikacja następuje poprzez wysyłanie próśb o opinię bezpośrednio na adresy e-mail powiązane z faktycznie zrealizowanymi zamówieniami w Sklepie.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, zmiana metod płatności). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję poprzednią.
  2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawa o Prawach Konsumenta oraz Kodeks Cywilny.